Lexmark Ürün ve Hizmetlerinde Dijital Otorite İnşası ve Pazar Liderliği

Bu vaka çalışması, Creatys Dijital Performans’ın, Türkiye’nin kurumsal baskı çözümleri pazarındaki lider oyuncularından Printel (https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=printel.com.tr) için yürüttüğü marka odaklı dijital stratejiyi incelemektedir. Printel’in, Lexmark ürünlerinin Türkiye’deki en güçlü temsilcisi olma konumunu dijital dünyaya taşıdık. Çalışmalarımız, Lexmark ürünlerinin derinlemesine analizini, detaylı sunumunu ve özellikle servis/destek odaklı SEO stratejilerini kapsamış, bu sayede Printel’in Lexmark hizmet ağı aramalarında belirgin bir başarı elde etmesini sağlamıştır.

Projeye Genel Bakış

Müşteri:Printel (https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=printel.com.tr)
Sektör:B2B Teknoloji, Kurumsal Baskı Çözümleri, Yetkili Servis
Odak Marka:Lexmark
Ajans:Creatys Dijital Performans
Hedef:Lexmark ürünleri ve yetkili servis aramalarında Türkiye’de dijital liderlik.

 

Müşteri Profili: Printel ve Lexmark İş Birliği

 

Printel, kurumsal dokümantasyon ve baskı yönetimi (MPS) alanında uzmanlaşmış bir teknoloji firmasıdır. Portföyündeki birçok dünya lideri marka arasında Lexmark, özellikle güvenlik, dayanıklılık ve kurumsal entegrasyon yetenekleriyle öne çıkmaktadır. Printel, Lexmark’ın Türkiye’deki en güçlü temsilcisi olarak, sadece ürün satışı değil, aynı zamanda kurulum, entegrasyon ve kapsamlı yetkili servis hizmetleri sunmaktadır.

 

Zorluklar ve Hedefler

 

B2B baskı pazarında rekabet yoğundur ve birçok firma benzer ürünleri sunmaktadır. Temel zorluklar şunlardı:

  1. Marka Farklılaşması: Printel’i genel bir “yazıcı satıcısı” algısından çıkarıp, “Lexmark Uzmanı ve Güvenilir Servis Ortağı” olarak konumlandırmak.
  2. B2B Satın Alma Yolculuğu: Lexmark gibi üst segment ürünlerin satın alma süreçleri uzundur ve detaylı teknik bilgi gerektirir. Kullanıcılara bu bilgiyi en doğru şekilde sunmak.
  3. Servis Ağının Görünürlüğü: B2B müşteriler için satış sonrası destek ve servis ağı, en az ürün kalitesi kadar önemlidir. Bu alandaki yetkinliği dijitalde görünür kılmak.

Hedefimiz: Lexmark ile ilgili her türlü (satış, bilgi edinme, servis) aramada Printel’i ilk adres haline getirmekti.

 

Creatys Tarafından Uygulanan Stratejiler ve Çözümler

 

Bu hedefe ulaşmak için içerik derinliği ve SEO uzmanlığını birleştiren bir strateji uyguladık:

 

1. Kapsamlı Ürün Sunumu ve İçerik Derinliği

 

Lexmark ürünlerini printel.com.tr üzerinde sadece listelemekle kalmadık, her birini derinlemesine inceledik ve detaylı özelliklerini anlattık.

  • Derinlemesine Analiz: Her bir Lexmark yazıcı ve MFP (Çok Fonksiyonlu Yazıcı) modeli için, sadece teknik broşür bilgileri değil, aynı zamanda Printel’in saha deneyimlerine dayanan incelemeler, avantajlar ve ideal kullanım senaryoları sunuldu.
  • Detaylı Özellik Vurgusu: Lexmark’ın öne çıkan güvenlik özellikleri (“Secure by Design”), yazılım entegrasyonları ve dayanıklılık gibi kritik B2B karar verme faktörleri detaylıca anlatıldı.
  • Zenginleştirilmiş İçerik: Yüksek kaliteli görseller, ürün videoları ve teknik dökümanlar kolay erişilebilir şekilde entegre edildi.

 

2. Servis Odaklı SEO Stratejisi (Service-Driven SEO)

 

B2B pazarında güvenin servis ile inşa edildiği bilinciyle, stratejimizin merkezine satış sonrası hizmetleri yerleştirdik ve bu alanda farkedilir bir başarı yakaladık.

  • “Servis Ağı” Hakimiyeti: Stratejimizin merkezine “Lexmark Yetkili Servis”, “Lexmark Teknik Destek Türkiye”, “Lexmark Yazıcı Tamiri” gibi yüksek niyetli anahtar kelimeleri yerleştirdik.
  • Uzmanlık Vurgusu (E-E-A-T): Printel’in Lexmark sertifikalı teknisyenleri, orijinal yedek parça garantisi ve hızlı müdahale süreçleri web sitesinde şeffaf bir şekilde vurgulanarak Google nezdinde uzmanlık ve güvenilirlik skoru artırıldı.
  • Yerel SEO Entegrasyonu: Türkiye genelindeki servis noktaları ve müdahale kapasitesi, yerel SEO teknikleriyle desteklenerek bölgesel aramalarda da görünürlük sağlandı.

 

3. Bütünleşik Kullanıcı Deneyimi (UX)

 

Kullanıcıların aradıkları ürünü veya hizmeti hızlıca bulmaları sağlandı. Ürün sayfalarından doğrudan “Servis Talebi” veya “Teklif İste” aksiyonlarına yönlendirmeler yapıldı.

 

Sonuçlar ve Etki

 

Uygulanan bu odaklanmış strateji, Printel’in Lexmark pazarındaki dijital konumunu kökten değiştirdi:

  • Lexmark Aramalarında Belirgin Başarı: https://www.google.com/search?q=Printel.com.tr, hem Lexmark ürün modelleri hem de genel çözüm aramalarında organik arama sonuçlarında üstün bir performans sergiledi.
  • Servis ve Destek Trafiğinde Liderlik: Özellikle “Lexmark Servis Ağı” ile ilgili aramalarda elde edilen lider konum, sadece yeni müşteri kazanımını değil, aynı zamanda mevcut Lexmark kullanıcılarına ulaşarak uzun vadeli hizmet sözleşmelerinin (MPS) yapılmasını sağladı.
  • Dijital Otorite: Hazırlanan derinlemesine içerikler sayesinde Printel, Türkiye’de Lexmark teknolojileri konusunda referans bilgi kaynağı haline geldi ve “En Güçlü Temsilci” unvanını dijitalde de tescilledi.