İptal ve İade Koşulları
1. Kapsam
Bu koşullar, web sitesi üzerinden sipariş edilen tüm TYS Direkt sabit fiyatlı hizmetler ile aylık Sichtbarkeit Kompakt aboneliği için geçerlidir. Hizmet sağlayıcı: TYS Dijital Performans Video Prodüksiyon Ltd. Şti., Selimiye Mah. Selimiye Kışla Cad. Funda Apt. No: 8/B, Üsküdar, İstanbul 34668, Türkiye.
2. İşe başlamadan iptal
İşleme başlanana kadar, yani teslim süresi gerekli tüm bilgi ve erişimlerin eksiksiz ulaşmasıyla işlemeye başlamadan önce, her sipariş gerekçe gösterilmeden yazılı olarak iptal edilebilir. Ödenmiş tutarın tamamı iade edilir.
3. Uygunluk kontrolü
TYS her siparişi işe başlamadan önce inceler. Hizmet kapsamı müşterinin durumuna uygun değilse uygun bir alternatif sunulur ya da işleme alınmamış siparişin bedeli eksiksiz iade edilir.
4. İşe başlandıktan sonra
İşleme başlandıysa, iptal halinde o ana kadar yapılan iş payı düşülür ve kalan tutar iade edilir. Eksiksiz teslim edilmiş hizmetler iade kapsamı dışındadır.
5. Aylık abonelik
Sichtbarkeit Kompakt üç ay asgari süreye tabidir; sonrasında ilgili fatura ayının sonuna kadar geçerli olmak üzere yazılı olarak feshedilebilir. İfa edilmiş aylık hizmetler iade edilmez.
6. Tüketicinin cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan alıcının açık talebiyle ifaya başlanmış ve hizmet tamamen ifa edilmişse cayma hakkı kullanılamaz. TYS Direkt öncelikle işletmelere yöneliktir; tüketicilerin yasal hakları saklıdır.
7. İade yöntemi
İadeler, ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla ödemede kullanılan karta yapılır. Tutarın karta yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.
8. İletişim
İptal, cayma ve iade taleplerinizi yazılı olarak info@tysd.de ya da info@tys.net.tr adresine iletin. Talebiniz yazılı olarak teyit edilir.