Şehir içi nakliye: askıya alınmış profilin kurtarılması ve düzeltilmesi
Evden eve nakliye yapan bir aile işletmesinin Google İşletme Profili askıya alınmış, mükerrer kayıtlar oluşmuştu. Üç iş günlük düzeltme ve 60 günlük ölçüm. Bu çalışma güncel sabit paket kapsamında değildir; özel kapsamla yürütülmüştür.
- Sektör
- Lojistik · Şehir içi nakliye
- Uygulanan paket
- Özel kapsam: güncel sabit paketlerin dışında; en yakın paket: Google İşletme Profili Hızlı Düzeltme
- Teslim
- 3 iş günü (+ Google'ın itiraz incelemesi 9 gün)
- Paket dışında yapılan işler
- Askı itirazı, profil doğrulama, mükerrer kayıt birleştirme ve web sitesi düzenlemesi Google İşletme Profili Hızlı Düzeltme paketinin kapsamı dışındadır; hepsi özel kapsamla yürütüldü.
- Ölçüm dönemi
- 60 gün
Ölçülen sonuç
Başlangıç durumu
Ana profil askıya alınmış; iki mükerrer profil yanlış kategoriyle ("depo") yayında ve yorumlar üç profile dağılmış. Sitede adres yok, yalnızca bir cep telefonu numarası ve WhatsApp bağlantısı var.
- Profilin durumuSayısal karşılığı yok
Kaynak: Google İşletme Profili paneli
- Başlangıç değeri
- Askıda; iki mükerrer profil yanlış kategoriyle yayında, yorumlar üç profile dağılmış
- Bitiş değeri
- İtirazın dokuzuncu gününde yeniden yayında; mükerrer kayıtlar üç hafta içinde birleştirildi, yorumlar tek profilde toplandı
- Arama görüntülenmeleriSayısal karşılığı yok
Kaynak: Google İşletme Profili paneli, askı öncesi 60 günlük ortalamayla karşılaştırıldı
- Başlangıç değeri
- Askı döneminde askı öncesi ortalamanın altında
- Bitiş değeri
- İlk 30 günde askı öncesi seviyeye döndü
- Telefon tıklamalarıSayısal karşılığı yok
Kaynak: Google İşletme Profili paneli, askı öncesi 60 günlük ortalamayla karşılaştırıldı
- Başlangıç değeri
- Askı döneminde askı öncesi ortalamanın altında
- Bitiş değeri
- İkinci 30 günde askı öncesi ortalamanın üzerine çıktı
- Gelen telefon trafiğiSayısal karşılığı yok
Kaynak: İşletme sahibinin bildirimi
- Başlangıç değeri
- Askıdan sonraki üç haftada belirgin biçimde azalmıştı
- Bitiş değeri
- Eski hâline geldi
Sonucun sınırı
Çalışma özel kapsamla yürütüldü; aynı sonucu sabit paketle vermez. İtiraz incelemesinin süresi Google'ın kararına bağlıdır ve bizim denetimimizde değildir. Yapay zeka tarafında düzenli ölçüm yapılmadı; 60. gündeki tek gözlem sonuç sayılmaz.
Ölçüm yöntemi
Panel verileri askı öncesindeki 60 günlük ortalamayla karşılaştırıldı. Yapay zeka tarafında düzenli bir ölçüm kurulmadı.
Durum
İşletme on iki yıldır aynı bölgede çalışıyor; müşterilerinin neredeyse tamamı haritadan arayarak geliyordu. Bir tanıdığın "görünürlüğü artırmak için" işletme adına şehirdeki dört semtin adını eklemesi ve iki ek profil açmasının ardından ana profil askıya alındı. Telefonlar üç hafta içinde belirgin biçimde azaldı.
Başvuru sırasında ana profil askıda, iki mükerrer profil ise yanlış kategoriyle ("depo") yayında ve yorumlar üç profile dağılmış durumdaydı. Sitede adres yoktu; yalnızca bir cep telefonu numarası ve WhatsApp bağlantısı vardı.
Yaklaşım
Askı itirazı, profil doğrulama, mükerrer kayıt birleştirme ve web sitesi düzenlemesi, Google İşletme Profili Hızlı Düzeltme paketinin kapsamı dışındadır; bu iş özel kapsamla yürütüldü.
İlk gün itiraz dosyası hazırlandı: işletme adı tabeladaki ve vergi levhasındaki haliyle yeniden yazıldı, adres için kira sözleşmesi ve araç ruhsatı fotoğrafları toplandı, hizmet alanı işletmesi olarak yapılandırıldı ve adres gizlendi. Mükerrer profiller için birleştirme talebi açıldı.
İkinci ve üçüncü günde profil içeriği hazırlandı: doğru birincil kategori, dokuz hizmet satırı (fiyat aralığıyla), 750 karakterlik açıklama, 14 gerçek fotoğraf ve altı yorum yanıt şablonu. Siteye adres ve çalışma saatleriyle birlikte nakliye firması türünde işletme şeması eklendi; telefon numarası sitede ve profilde aynı biçime getirildi.
Google'ın itiraz incelemesi dokuz gün sürdü; bu süre teslim süresine dahil değildir ve müşteriye baştan söylenmişti.
Sonuç
Profil itirazın dokuzuncu gününde yeniden yayına alındı; mükerrer kayıtlar üç hafta içinde birleştirildi ve yorumlar tek profilde toplandı. 60 günlük ölçüm döneminde profil paneline göre arama görüntülenmeleri askı öncesi seviyeye ilk 30 günde döndü; ikinci 30 günde telefon tıklamaları askı öncesi ortalamanın üzerine çıktı. İşletme sahibi, telefon trafiğinin "eski hâline geldiğini" bildirdi; bu cümle panel verisi değil, işletme sahibinin bildirimidir.
Ölçüm döneminde yapay zeka asistanlarında ayrıca bir çalışma yapılmadı; ancak Gemini'de "bölgede evden eve nakliye" sorusunda işletme 60. günde bir kez anıldı. Bu tek gözlem bir sonuç olarak sunulmuyor, yalnızca not ediliyor.
İşletmeye aylık bakım kontrol listesi teslim edildi; takip hizmeti alınmadı.