Sık sorulanlar

SEO, arama sonucunda çıkan bağlantıya tıklanmasını hedefler. GEO ise markanızın ChatGPT, Gemini veya Perplexity gibi yapay zeka platformlarının verdiği yanıtın içinde doğru anılmasını ve kaynak olarak gösterilmesini hedefler. İkisi aynı temele dayanır: düzgün teknik yapı, açık tanımlar ve kanallar arasında tutarlı bilgi. Fark, sonucun nerede göründüğüdür: birinde bağlantı listesi, diğerinde yanıtın kendisi. GEO'nun coğrafi konumla ilgisi yoktur.

Yapay zeka platformları bilmedikleri yeri boş bırakmaz; sektör ortalamasıyla ya da uydurma bilgiyle doldurur. Bu yüzden önce hangi soruda neyin yanlış çıktığını ekran görüntüsü ve tarihle kaydederiz. Ardından doğru bilgiyi sitenizde tek ve açık bir yerde tanımlarız: hizmet kapsamları, fiyatlar, şirket bilgileri ve bunların yapılandırılmış veri kodu (JSON-LD) karşılıkları. Kaynak netleştikçe yanıtların isabeti artar; yine de bir platformun ne söyleyeceği garanti edilemez.

İkisi farklı işi yapar. Yapay Zeka Görünürlük Danışmanlığı ölçer: satın almaya yakın 10 soruyu 3 yapay zeka platformunda sorar, markanızın anılıp anılmadığını ve yanıtta hangi kaynakların gösterildiğini tarihiyle kaydeder. Marka Bilgi Dosyası kaynağı düzeltir: markanızı anlatan en fazla 20 herkese açık kaynağı karşılaştırır, aralarındaki çelişkileri çıkarır ve onaylı ifadeleri, yazım biçimlerini, ton kurallarını ve kullanılmayacak terimleri tek bir dosyada toplar; aynı bilgi makinenin okuyabileceği biçimde de teslim edilir. Sıra şudur: önce raporla nerede durduğunuzu görürsünüz; yanıtlardaki anlatım sizin onayladığınız anlatımla uyuşmuyorsa bir sonraki adım dosyadır. Hangi kaynağın kullanılacağına yapay zeka sağlayıcısı karar verir, bunun sözünü veremeyiz; sizin elinizde olan, modelin okuduğu bilginin tek ve tutarlı olmasıdır.

Hizmetlerin arkasındaki çalışma çerçevesidir: bilgi tutarlılığı, marka ve şirket bilgilerinizin bütünlüğü, deneyim, uzmanlık, otorite ve güven kanıtları (E-E-A-T), teknik sinyaller ve uygulama sırası. Amacı, markanız hakkındaki bilginin sitenizde, profillerinizde ve belgelerinizde aynı biçimde geçmesi ve yapay zeka platformlarının bu bilgiyi hatasız işleyebilmesidir. Katalogdaki her paket bu çerçevenin bir bölümünü sabit kapsam, sabit fiyat ve yazılı teslim süresiyle uygular.

İki katmanda kurulur: arama motorları ile yapay zeka platformları için doğrulanabilir sinyaller, okuyucu için kanıt. Birinci katmanda yazar profilleri, şirket bilgileri ve dış profillere verilen bağlantılar yapılandırılmış veri koduyla işaretlenir; kimin ne söylediği doğrulanabilir olur. İkinci katmanda iddialar kanıta bağlanır: ne yapıldığı, hangi veriye dayandığı ve kimin uyguladığı yazılır. Sağlık ve finans gibi hassas alanlarda iki katmanın birlikte olması beklenir.

Yapay zeka platformları yalnızca anahtar kelime eşleştirmez; kavramlar arasındaki ilişkileri okur. Bu çalışma, marka ve şirket bilgilerinizi tanımlı ilişkilerle birbirine bağlar: kim olduğunuz, ne yaptığınız, hangi konuda çalıştığınız ve hangi bağımsız kaynakta doğrulandığınız. Bağlar kurulduğunda markanızın benzer adlı şirketlerle karışma riski azalır ve ilgili sorularda tanınır hâle gelirsiniz.

İki şey birlikte kullanılır: yapılandırılmış veri kodu (Schema.org, JSON-LD) ve yapay zeka botları için hazırlanan yol haritası dosyası (llms.txt). Yapılandırılmış veri kodu; şirketinizi, hizmetlerinizi ve kullandığınız terimleri arama motorlarının ve yapay zeka platformlarının anlayacağı biçimde yazar, bilgiler arasındaki ilişkiyi ve sahiplik bilgisini tek biçimde taşır. Yol haritası dosyası ise botlara sayfa kalabalığına girmeden asıl tanımlarınızı gösterir. Amaç, aynı bilginin farklı yerlerde farklı anlaşılmasını engellemektir.

Yapay zekanın markanız hakkında ne bildiğini varsaymak yerine ölçeriz. Yapay zeka platformlarına markanızı, hizmetlerinizi ve rakiplerinizi sorar; yanıtlardaki eksik, genel geçer veya hatalı ifadeleri kaydederiz. Bu ölçüm; hangi sayfanın yazılacağını, hangi tanımın netleştirileceğini ve hangi yapılandırılmış veri kodunun ekleneceğini belirler. Böylece iş, tahmine göre değil ölçülen bir boşluğa göre planlanır.

Uzun süreli ajans sözleşmesi yerine kapsamı, fiyatı ve teslim süresi önceden yazılı paketlerle çalışırız. Görünürlük Sprinti paketi ölçümü ve ilk düzeltmeleri aynı çalışmada birleştirir; diğer paketler tek bir işi sınırları belli biçimde tamamlar. Teslim süresi, bilgiler ve erişimler eksiksiz geldikten sonraki ilk iş günü başlar. Teslimden sonra size bir sonraki adımı öneririz; devam etmek zorunda değilsiniz, düzeltmeleri kendiniz de yapabilirsiniz.

Evet. Talep online bırakılır; kapsamı anlatan brifing ve panel erişiminiz e-postayla gelir. Sorular, bilgi paylaşımı ve teslim panel ve e-posta üzerinden yürür. İsterseniz WhatsApp ya da telefonla da ulaşabilirsiniz. Her paketin kapsamı, kapsam dışı maddeleri, teslim süresi ve fiyatı talep bırakmadan önce yazılı olduğu için ne aldığınızı görüşmeden de bilirsiniz. Çalışma için gereken bilgiler ve erişimler, ödemeden sonra panelde açılan yazılı formla alınır; eksik varsa tek bir e-postada liste hâlinde bildirilir. Teslimden sonra sorunuz olursa panelden yazarsınız; yanıt da yazılı gelir.

Ödeme onayından sonra, panelden. Talep formunda yalnızca dört alan istenir: ad soyad, e-posta, telefon ve web siteniz. Unvan, fatura adresi, ilçe, şehir, posta kodu ve vergi ya da T.C. kimlik numarası ödeme hesaba geçtikten sonra panelde tek bir bölümde sorulur; fatura bu bilgilerle düzenlenir ve e-postanıza gönderilir. Böylece talebi birkaç dakikada bırakırsınız, muhasebe bilgilerini de iş başlarken bir kez ve doğru biçimde iletirsiniz.

Görünürlük tek başına gelir değildir; aradaki bağ ölçülmezse görünmez kalır. Gelen talebin hangi sayfadan ve hangi kanaldan geldiğini form alanlarıyla işaretlemek, dönüş süresini izlemek ve talebe hızlı dönmek bu bağı kurar. Hangi paketin hangi ölçüm adımını içerdiği paket sayfasındaki kapsam listesinde yazar; kapsam dışında kalan kurulumlar için iletişim formunu kullanın.

Teslim süresi paket sayfasında yazar ve bilgiler ile erişimler eksiksiz geldikten sonraki ilk iş günü başlar. Yayına alınan değişikliklerin arama sonuçlarına ve yapay zeka yanıtlarına yansıması, arama motorlarının sitenizi yeniden tarama ve güncelleme sıklığına bağlıdır; sitenizin mevcut durumuna göre değişir ve haftalarla ölçülür. Sıralama, trafik veya belirli bir yanıtta görünme garantisi vermeyiz; ne değiştiğini ve neyin ölçüldüğünü raporlarız.

Süreye bağlanmış program vaatlerini iddiaya göre değil yazılı kapsama göre değerlendirin. Beş şeye bakın: fiyat sabit mi yoksa saatlik mi işliyor, kapsam ve sınırlar önceden yazılı mı, işi kim yürütüyor, teslimde elinize tam olarak ne geçiyor, kapsam dışı maddeler yazılı mı. Yalnızca süre söyleyip neyin inceleneceğini ve neyin teslim edileceğini söylemeyen bir program, ölçülebilir bir şey satmıyordur. TYS Dijital Performans'ta haftalara bağlanmış bir hızlandırma programı yok; kapsamı, fiyatı ve teslim süresi önceden yazılı paketler var. Ölçümü ve ilk düzeltmeleri aynı çalışmada birleştiren paket Görünürlük Sprinti; fiyatı ve teslim süresi paket sayfasında yazılıdır.

Sprint bir trafik hızlandırıcısı değil, önceliklendirme çalışmasıdır. 7–10 iş günü içinde en fazla 50 sayfanız incelenir, müşterilerinizin aradığı 15 konu ve 4 yapay zeka platformunda sorulan 15 soru tarihiyle kaydedilir, en fazla 5 öncelikli düzeltme ya da 4 saatlik uygulama bloğu yapılır. Teslim gününde elinizde ölçülmüş bir başlangıç noktası ve 90 günlük öncelik planı olur. Yayına alınan değişikliklerin arama sonuçlarına ve yapay zeka yanıtlarına yansıması bizim denetimimizde değildir; sitenizin durumuna ve motorların yeniden tarama düzenine bağlıdır. Bu yüzden trafik için süre ya da miktar söylemeyiz; neyin değiştiğini ve neyin ölçüldüğünü yazılı veririz.

Önce sorunun nerede olduğunu ayırın: sayfa arama sonuçlarında görünüyor ama tıklanmıyorsa mesele sıralama değil, sonuçta görünen metindir. Sırayla şunlara bakılır: başlık sorunun karşılığını ilk kelimelerde veriyor mu, açıklama satırı sayfanın vaadini mi yoksa şirket tanıtımını mı yazıyor, sayfa adresi okunabilir mi, yapılandırılmış veri kodu (schema) sonuçta ek satır kazandırıyor mu, aynı sorguda kendi sayfalarınız birbiriyle yarışıyor mu. Değişikliği tüm siteye birden uygulamayın; birkaç sayfada deneyip Google Search Console'da gösterim ile tıklamayı aynı dönem için karşılaştırın. Arama sonucunda görünen metni Google yeniden yazabilir; bu yüzden oran taahhüdü verilmez.

Yardımı olur, ama tek başına bir kazanım değildir. Yapay zeka platformları soruya karşılık arıyor; sayfanızda soru müşterinin kurduğu cümleyle sorulup hemen altında kısa ve kesin karşılığı veriliyorsa o bölüm alıntılanmaya elverişli olur. Yardımı olmayan hâli de bellidir: genel geçer sorular yazmak, karşılığı satış cümlesine çevirmek, fiyat, süre ve kapsam gibi asıl sorulanları atlamak. Gerçek bir sık sorulanlar bölümü müşterinin telefonda sorduğu soruları içerir; sayılar, kapsam sınırları ve yapılmayan işler de yazılır. Bugün hangi soruların karşılıksız kaldığını görmek için İçerik Planı Danışmanlığı konu konu boşluk listesi çıkarır. Yanıtta anılacağınızın sözü verilemez; verilebilecek olan, sorunun karşılığının sitenizde açık durmasıdır.

Araç ile hizmet aynı şey değildir. Araç ölçer ve uzun bir liste üretir: şu kadar uyarı, şu kadar eksik. Listedeki hangi maddenin sizin işinizde gerçekten fark yaratacağı, hangisinin sizin sayfanızda yanlış alarm olduğu ve hangisinin sırada ilk geleceği araçtan çıkmaz. Bizim sattığımız iş burasıdır: ölçüm sonuçları okunur, hizmetinize ve müşterinize göre elenir, etki ve çabaya göre sıraya konur, kapsam dışında kalan da yazılır. Bir sağlayıcıyı karşılaştırırken bakılacak yer de aynıdır: kapsam yazılı mı, kim yapıyor, teslim ne, kapsam dışı belirtilmiş mi, fiyat sabit mi.

Kurumsal sitelerde gecikmenin kaynağı genelde iş miktarı değil, kararın kimde olduğunun belirsizliğidir. Akışı hızlandıran üç şey var. Birincisi, her değişiklik tipi için tek bir onay sahibi tanımlamak: düşük riskli düzeltmeler (metin, soru-cevap) önceden onaylı sayılır, adres yapısı ve şablon gibi yüksek riskli değişiklikler ayrı yoldan geçer. İkincisi, onaya giden işin hazır gitmesi: gerekçe, etkilenen sayfalar ve geri dönüş planı aynı belgede olursa tur sayısı azalır. Üçüncüsü, yayın sırasının önceden yazılı olması. Bu bir süreç ve yetki kurulumudur; TYS Dijital Performans kataloğunda böyle bir hizmet yer almaz. Kataloğa en yakın çıktı Site Teknik Danışmanlığı'nın etki ve çabaya göre sıralanmış düzeltme listesidir; onay sırasını o listeye bakarak kurabilirsiniz.

Öncelikler genelde şu sırayla ele alınır. Önce kimin için yazdığınızı netleştirirsiniz: Amerika pazarında arayan kişi sorununu başka sözcüklerle tarif eder, başka bir fiyat beklentisi taşır ve kararı başka adımlarla verir; Türkçe sayfanın çevirisi bunu karşılamaz. Sonra teknik ayrım gelir: hangi adres hangi pazara ait, dil ve ülke etiketleri (hreflang) tutarlı mı, teslim, ödeme ve iletişim bilgileri o pazarın beklediği biçimde yazılmış mı. Son olarak o pazardaki güven kanıtı gelir: oradaki müşteri adları, oradaki kaynaklarda anılma, o pazarın dilinde yazılmış koşullar. Uluslararası SEO TYS Dijital Performans kataloğunda yok; paketler tek pazar ve tek dil için kurgulanmıştır. Durumunuzu iletişim sayfasından yazabilirsiniz.

Çeviriyle başlamayın, talebi ölçerek başlayın. Her dilde insanlar aynı ihtiyacı farklı sözcüklerle arar; önce o dildeki arama konularını toplar, sonra hangi sayfaların ikinci dili hak ettiğine karar verirsiniz. Genelde satış yapan ve soru yanıtlayan sayfalar taşınır, kurumsal dolgu metinleri taşınmaz. İkinci adım tek doğru kaynağı korumaktır: fiyat, kapsam, şirket bilgisi ve teslim koşulları tek yerde tanımlanır, diller o tanımdan beslenir; yoksa bir dil güncellenir, diğeri eskir. Üçüncüsü teknik ayrımdır: her dil kendi adresinde durur, dil ve ülke etiketleri (hreflang) karşılıklı ve kendine dönük olur. Çok dilli SEO TYS Dijital Performans kataloğunda yok; tek dil için çalışıyoruz, ihtiyacınızı iletişim sayfasından yazabilirsiniz.

Fark yalnızca sözcüklerde değil, beklenen yanıtta. Aynı ihtiyaç için Türkçe arayan kişi çoğu zaman fiyat, yorum ve hızlı iletişim arar; Almanca arayan kişi teknik ayrıntı, yazılı koşullar ve süreç tarifi bekler. Bu yüzden yöntem şudur: iki dilin arama konularını ayrı ayrı toplarsınız, o dilin sonuçlarında hangi sayfa türünün karşılandığına bakarsınız (karşılaştırma, rehber, hizmet sayfası) ve sayfayı o türe göre kurarsınız. Aynı metni iki dile çevirmek, iki taraftan birini yanıtsız bırakır. Ton da değişir: Almanca sayfalarda resmi hitap ve açık sınır ifadeleri beklenir. Bu çalışma TYS Dijital Performans kataloğunda yok; iki dilli bir işiniz varsa iletişim sayfasından yazın.

Hizmet düzeyi taahhüdü (SLA), sözleşmede yazan yanıt ve teslim sürelerini tanımlar; geri alma şartı ise yapılan bir değişikliğin eski hâline nasıl döndürüleceğini yazar. İkisi de aynı soruyu yanıtlar: iş beklendiği gibi gitmezse ne olacak. Bakılacak noktalar şunlardır; hangi sürenin neyi kapsadığı, sürenin ne zaman başladığı, değişiklikten önce yedek alınıp alınmadığı, geri almaya kimin karar verdiği ve çalışma bitince erişimlerin nasıl kapatıldığı. Yazılı olmayan madde, sorun çıktığında tartışma konusu olur. Uzun süreli kurumsal anlaşma TYS Dijital Performans kataloğunda yok; buradaki paketlerde kapsam, kapsam dışı maddeler ve teslim süresi paket sayfasında önceden yazılıdır ve iş o sınırlar içinde biter. Uzun dönemli çalışma gerekiyorsa bu iş Kurumsal projeler sayfasında anlatılır; kapsam ve koşullar görüşme sonrasında yazılı olarak belirlenir.

Sayfa sayısı tek başına belirleyici değildir. Bir konuda başvurulacak kaynak sayılmanız; o konunun etrafındaki soruların karşılanmasına, sayfaların birbirine bağlanmasına ve bilginin dışarıdan doğrulanabilmesine bağlıdır. Aynı soruyu farklı sözcüklerle tekrarlayan bir sayfa yığını bu işi görmez; birbirinin üstüne binen sayfalar kendi aralarında da rekabet eder. Bakılacak şey şudur: konular müşterilerinizin gerçekten sorduğu sorulardan mı çıkarılmış, her sayfanın ayrı bir görevi var mı, metni kim yazıyor. İçerik Planı Danışmanlığı tam bu kararı verir: 3 konu kümesi, küme başına en fazla 15 soru, konu haritası, içerik boşluk listesi, konu başına sayfa görevi ve 90 günlük sıra. Metin üretimi ve yayın bu paketin kapsamı dışındadır; sayfa metninin yeniden yazılması için Satış Sayfası Yükseltme'ye bakın.

Fark çoğunlukla dört yerde çıkar: fiyatlama biçimi, kapsamın yazılı olup olmadığı, işi kimin yaptığı ve elinize ne geçtiği. Sabit fiyat mı saatlik ücret mi; kapsam dışı maddeler teklif öncesinde yazılı mı; incelemeyi bir uzman mı yapıyor yoksa çıktı bir aracın raporu mu; teslim bir belge mi yoksa uygulanmış bir değişiklik mi. Bu sorulara sözleşmeye oturmadan yanıt alamıyorsanız karşılaştırma da yapamazsınız. TYS Dijital Performans'ın modeli şudur: her paketin fiyatı, kapsamı, kapsam dışı maddeleri ve teslim süresi paket sayfasında önceden yazılıdır; işi baştan sona tek bir uzman yürütür. Sabit fiyatlı katalogda uzun süreli ajans sözleşmesi, aylık bakım ve sürekli destek yoktur; bu yüzden karşılaştırmayı teklif beklemeden yapabilirsiniz. Sürekli izleme ve bakım Kurumsal projeler sayfasında anlatılır; kapsamı görüşmeyle belirlenir.

Çalışmayı tek bir uzman yürütür; araya hesap yöneticisi, koordinatör ya da ayrı bir uygulama ekibi girmez. Talebinizi okuyan, kapsamı belirleyen, incelemeyi yapan, önceliği koyan ve teslimi hazırlayan aynı kişidir. Bu uzmanın alanında 20 yıllık deneyimi var; çıktı otomatik üretilmez, araçlar yalnızca veri toplamak için kullanılır ve kararı vermez. Bunun sizin için anlamı şudur: sorunuzu yanıtlayan kişi işin içeriğini bilir, aradaki aktarımda bilgi kaybolmaz. Yazışma panel ve e-posta üzerinden yürür; her paketin kapsamı, kapsam dışı maddeleri ve teslim süresi paket sayfasında yazılıdır.

Teslimden sonra elinizde yapılacakların öncelik sırası kalır; Görünürlük Sprinti ve İçerik Planı Danışmanlığı'nda bu sıra 90 günlük bir plana bağlanır. Planı kendi ekibinizle uygulayabilir, bir sonraki adım için başka bir paket alabilir ya da olduğu yerde bırakabilirsiniz; devam etme zorunluluğunuz yoktur. Uzun dönemli çalışmayı düzenlemenin sağlıklı yolu, yapılacak işi tanımlanmış parçalara bölmek ve her parçayı kendi kapsamı, fiyatı ve teslimiyle almaktır; böylece her adımın karşılığını görür, devam edip etmeyeceğinize ona bakarak karar verirsiniz. Aylık bakım, sürekli destek ve uzun süreli ajans sözleşmesi TYS Dijital Performans kataloğunda satılmaz. Sürekli görünürlük ile teknik bakım ve izleme, sabit paket olarak değil, Kurumsal projeler sayfasında anlatılır. Yeni bir ihtiyaç çıktığında talep bırakırsınız, kapsam o ihtiyaca göre yeniden yazılır.

Evet, ama sabit fiyatlı katalogda değil. Kurumsal fotoğraf ve video, endüstriyel ve saha çekimi, stüdyo, drone ve sanat yönetimi kurumsal projeler sayfasında anlatılır; kapsam ve tutar gün sayısı, ekip, mekân ve kullanım hakkı konuşulduktan sonra yazılı olarak belirlenir. Bunun sebebi, bu işin sabit bir tutara oturmamasıdır: aynı çekim bir günde de üç günde de yapılabilir ve ikisi aynı iş değildir. Web kurulumu paketlerinde çekim yer almaz; o paketlerde var olan görselleriniz kullanılır ve bu, paket sayfalarının kapsam dışı listesinde yazılıdır. Çekim işinde amaç yalnız görüntü üretmek değildir: aynı malzeme siteniz, video kanalınız, arama sonuçları ve işletme profiliniz için ayrı ayrı kurgulanır.