Gizlilik Politikası

Bu politika, TYS Dijital Performans Video Prodüksiyon Ltd. Şti. ("TYS Dijital Performans" veya "biz") tarafından işletilen tys.net.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda veya bir hizmet için talep bıraktığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

• İletişim formu: ad soyad, e-posta adresi, varsa şirket adı, konu ve mesaj metni.

• Talep formu: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, web sitesi adresi, seçilen paket ve ek hizmetler. Ödeme bilgisi, şirket unvanı, fatura adresi ve vergi numarası bu adımda sorulmaz.

• Panelden teklif isteği: teklif isterken yazdığınız not ve varsa güncellediğiniz hizmet seçimi.

• Fatura bilgileri (panelden): şirket unvanı, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura adresi. Ödeme onayından sonra panelde bir kez girersiniz; faturanız bu bilgilerle düzenlenir.

• Reklam tıklama kimliği: bir reklama tıklayarak geldiyseniz adreste bulunan tıklama numarası önce talepkaydınıza yazılır; talebiniz siparişe dönüşürse sipariş kaydına taşınır. Talep bırakılana kadar yalnızca o sekmenin oturum belleğinde durur, sekme kapanınca silinir. Ödemesi tamamlanan siparişlerde bu numara, hangi reklamın satışa dönüştüğünü ölçmek için Google Ads'e aktarılır; aktarılan tek bilgi tıklama numarası, tarih ve tutardır. Numara zaten Google tarafından üretilmiştir ve kimliğinizi tek başına göstermez. Google çerezlerine izin verdiyseniz tıklama numarası ayrıca Google'ın kendi çerezinde de tutulur (madde 3).

• Teknik veriler: form gönderimlerinde IP adresi ve tarayıcı bilgisi (user agent). Bu veriler kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri önlemek için kaydedilir.

• Geri bildirim: Sayfaların sol altındaki kutuya yazdığınız metin, geri bildirimi verdiğiniz sayfanın adresi ve tarayıcı pencerenizin ölçüsü kaydedilir. Kutu ad, e-posta ya da telefon istemez; yazdığınız metne kişisel bilgi koymanız gerekmez. Görsel ekleme alanı yalnız yetkili kullanıma açıktır ve ziyaretçilere kapalıdır.

• Ödeme: Ödemeler banka havalesiyle alınır. Sitede kart veya banka bilgisi girilmez, saklanmaz. Banka hesap hareketlerinde görünen gönderici bilgisi, ödemenin siparişle eşleştirilmesi için kullanılır.

• Yapay zeka asistanı: Sitedeki asistanla yaptığınız yazışmalar hizmeti iyileştirmek amacıyla kimliğinizden bağımsız (anonim) olarak en fazla 30 gün tutulur. Asistana kişisel veri girmemenizi öneririz.

• Mesajınıza yanıt vermek ve talebinizi değerlendirmek.

• Siparişinizi kaydetmek, sipariş numarası ve havale bilgilerini iletmek, ödemeyi eşleştirmek.

• Hizmeti teslim etmek: paneldeki proje bilgileri, çalışma süreci ve teslimatla ilgili yazışmalar.

• Panelden verdiğiniz bilgilerle fatura düzenlemek; yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek.

• Hangi reklamın siparişe dönüştüğünü kendi kayıtlarımızdan görmek; izin verirseniz sitenin nasıl kullanıldığını ve hangi reklamın talebe ya da iletişime dönüştüğünü Google Analytics ve Google Ads ile ölçmek. Bu ölçüm size özel reklam göstermek için kullanılmaz.

• Güvenlik: kötüye kullanım, spam ve otomatik gönderimleri engellemek.

Verilerinizi pazarlama listelerine eklemiyor, üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

• E-posta gönderim ve barındırma (hosting) altyapısı sağlayıcıları.

• Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir ve yasal olarak yetkili kurumlar.

• Yasal bir talep olması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• Google (Google Analytics ve Google Ads): izin verirseniz madde 3'te anlatılan ölçüm için; ödemesi tamamlanan siparişlerde reklam tıklama numarası, tarih ve tutar.

• İletişim mesajları: yanıt verildikten sonra en fazla 12 ay.

• Sipariş kayıtları: hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında, ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).

• Teknik loglar (IP, user agent): en fazla 12 ay.

• Fatura bilgileri: fatura kayıtlarıyla aynı süre; ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).

• Reklam tıklama kimliği: sipariş kaydının parçasıdır; sipariş kaydıyla aynı süre saklanır.

• Asistan yazışmaları: anonim olarak en fazla 30 gün.

• Google çerezleri: tarayıcınızda en fazla 2 yıl (Google Analytics) ve 90 gün (Google Ads); izni geri çektiğinizde silinir. Google'a giden ölçüm verileri Google Analytics ve Google Ads hesap ayarlarındaki saklama süresine tabidir.