Gizlilik Politikası

Bu politika, TYS Dijital Performans Video Prodüksiyon Ltd. Şti. ("TYS Direkt" veya "biz") tarafından işletilen tys.net.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda veya bir hizmet sipariş ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

• İletişim formu: ad soyad, e-posta adresi, varsa şirket adı, konu ve mesaj metni.

• Sipariş formu: ad soyad, şirket adı, e-posta adresi, telefon numarası, varsa web sitesi adresi, seçilen paket ve ek paketler, notlar.

• Teknik veriler: form gönderimlerinde IP adresi ve tarayıcı bilgisi (user agent). Bu veriler kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri önlemek için kaydedilir.

• Ödeme: Ödemeler banka havalesiyle alınır. Sitede kart veya banka bilgisi girilmez, saklanmaz. Banka hesap hareketlerinde görünen gönderici bilgisi, ödemenin siparişle eşleştirilmesi için kullanılır.

• Yapay zeka asistanı: Sitedeki asistanla yaptığınız yazışmalar hizmeti iyileştirmek amacıyla kimliğinizden bağımsız (anonim) olarak en fazla 30 gün tutulur. Asistana kişisel veri girmemenizi öneririz.

• Mesajınıza yanıt vermek ve talebinizi değerlendirmek.

• Siparişinizi kaydetmek, sipariş numarası ve havale bilgilerini iletmek, ödemeyi eşleştirmek.

• Hizmeti teslim etmek: onboarding anketi, çalışma süreci ve teslimatla ilgili yazışmalar.

• Yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek.

• Güvenlik: kötüye kullanım, spam ve otomatik gönderimleri engellemek.

Verilerinizi pazarlama listelerine eklemiyor, üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

• E-posta gönderim ve barındırma (hosting) altyapısı sağlayıcıları.

• Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir ve yasal olarak yetkili kurumlar.

• Yasal bir talep olması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• İletişim mesajları: yanıt verildikten sonra en fazla 12 ay.

• Sipariş kayıtları: hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında, ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).

• Teknik loglar (IP, user agent): en fazla 12 ay.

• Asistan yazışmaları: anonim olarak en fazla 30 gün.