Müşteri parola mı kullanacak?

Hayır. E-postasına gelen tek kullanımlık bağlantıyla girer; parola yönetimi yoktur. Sitemizdeki müşteri paneli de aynı yöntemle çalışır.

Panelde müşteriyle yazışabilir miyim?

Bu pakette yazışma alanı yok. Durum değişimi ve geri soru e-postayla gider, müşteri yanıtını ve belgesini panelden verir.

Şube yöneticisi ya da bayi de girebilir mi?

Bu pakette müşteri ve yönetici olmak üzere iki rol bulunur. Üçüncü rol veya ikinci kayıt türü gerekiyorsa Kurumsal projeler kapsamında ayrıca değerlendirilir.

Sitede İş Süreci Kurulumu'nu almadan alabilir miyim?

Panelin kayıtları bir süreçten gelir; bu yüzden o paket ön koşuldur. İkisini aynı talepte bırakırsanız teklif ikisini kapsar.

İş akışı kurulumu

Dosya Takip Paneli

Müşterinizin iş durumunu görüp belge yükleyebileceği bir panel kuruyoruz. Parolasız giriş, dosya alışverişi ve durum takibi aynı yerde; yönetim sizde.

Talep bırakın

Belge yükleme alanı, indirilebilir dosyalar, yönetici inceleme listesi ve durum adımlarından oluşan temsili takip paneli çizimi.

Kazandıklarınız

Durumu müşteri görür
Müşteri işinin hangi aşamada olduğunu panelden kontrol eder; durum bilgisini sizinle aynı kayıttan görür.
Belgeler tek yerde
Belge yüklemeyi ve teslim dosyası indirmeyi ilgili kayıt altında toplarız.
Parolasız müşteri girişi
Müşteri e-postasına gelen tek kullanımlık bağlantıyla girer; yalnız kendi kaydını görür.

Kapsam ve işleyiş

Diğer kazanımlar

Kim ne yaptı, kayıtta: Her durum değişikliği ve yükleme kim, ne zaman bilgisiyle saklanır.
Otomatik bildirim: Durum değiştiğinde ve teslim hazır olduğunda müşteriye e-posta gider.

Pakete neler dahil

Müşteri paneli: parolasız giriş, kendi kayıtları, durum, belge yükleme ve teslim dosyası indirme
Yönetim ekranı: kayıt açma, durum değiştirme, teslim dosyası yükleme, iç not
İki rol: müşteri ve yönetici (en fazla 3 yönetici)
Bir kayıt türü: en fazla 20 alan ve 6 durum
Kayıt başına en fazla 10 dosya
Dört bildirim e-postası: giriş, durum değişimi, dosya yüklendi, teslim hazır
İz kaydı: kim, ne zaman, neyi değiştirdi
Müşteri bilgi formu
KVKK için kişisel veri alan listesi; yedekleme ve geri alma notu
Test kayıtlarıyla deneme ve bir toplu düzenleme
Müşteri girişi: e-postaya gelen tek kullanımlık bağlantı, oturum, çıkış; parola yönetimi yok
Müşteri tarafı: yalnız kendi kayıtlarını gördüğü liste ve kayıt sayfası (durum, alanlar, dosyalar), belge yükleme, teslim dosyasını yetki denetiminden geçen tek yoldan indirme
Yönetici tarafı: kayıt açma, durum değiştirme, teslim dosyası yükleme, müşterinin görmediği iç not
Müşteri bilgi formu ve kayda bağlanması
Dört bildirim e-postası: giriş bağlantısı, durum değişimi, dosya yüklendi, teslim hazır
Giriş, görüntüleme, yükleme ve indirme olaylarının ölçüm tanımı
Veri modeli belgesi (kayıt türü, alanlar, durumlar, geçişler), rol ve yetki belgesi, yazılı kullanım notu, kişisel veri alan listesi, yedekleme ve geri alma notu, erişim kapatma listesi
Test kayıtlarıyla iki rolün deneme turu; sonuç panelde yazılır, siz onaylarsınız, sonra yayın
Bir toplu düzenleme turu
2 rol: müşteri ve yönetici; en fazla 3 yönetici hesabı
1 kayıt türü; en fazla 20 alan, en fazla 6 durum
Kayıt başına en fazla 10 dosya, dosya başına 25 MB
4 bildirim e-postası şablonu
Müşteri bilgi formu: en fazla 10 alan
1 dil, 1 alan adı
Düzenleme turu: 1 toplu tur

Yapılan iş ve teslim

İnceleme: Kayıt türünü, alanları, iş durumlarını ve müşteriyle yöneticinin görmesi gereken bilgileri belirleriz.
Uygulama: Parolasız müşteri panelini ve yönetim ekranını kurar; kayıt, durum, dosya alışverişi, bildirim ve işlem kaydını aynı yapıda toplarız.
Teslim: Yayındaki müşteri ve yönetim ekranlarını, dört bildirim e-postasını, işlem kaydını, veri ve yetki belgelerini, kullanım ve geri alma notlarını teslim ederiz; bir toplu düzenleme dahildir.

Parolasız giriş: müşteriniz e-postasına gelen tek kullanımlık bağlantıyla girer; panel için ayrı parola yönetmeniz gerekmez.
Rol ve yetkiler: müşterinin kendi kayıtlarını, yöneticinin tüm kayıtları göreceği erişim kurallarını kurarız.
Yetki kontrollü indirme: teslim dosyasını indirmeden önce kimlik ve kayıt yetkisini kontrol eden bir indirme yolu kurarız.
İşlem kaydı: durum değişikliklerini ve yüklemeleri işlemi yapan kişi ve tarih bilgisiyle saklarız.
Veri modeli belgesi: kayıt alanlarını, durumları ve geçişleri yazarız; sonraki değişiklikleri bu belge üzerinden planlayabilirsiniz.

Nasıl ilerliyoruz

Anlatın
İşinizin aşamalarını ve müşterinin neyi görmesi gerektiğini anlatırsınız.
Teklifi hazırlayalım
Alanları ve durumları netleştirir, yazılı teklif veririz.
Kuralım
Paneli ve yönetim ekranını kurar, test kayıtlarıyla deneriz; siz onaylarsınız.
Yayına alalım
Panel açılır, müşterileriniz giriş bağlantısını e-postayla alır.

Bu paket şu durumlar için

Müşteriniz işinin ne durumda olduğunu sormak için arıyor.
Belgeleri e-postayla topluyor, teslim dosyasını WhatsApp'tan gönderiyorsunuz.
Kim neyi ne zaman yaptı, kayıtta görünmüyor.
Çizim ve belge gibi gizli kalması gereken dosyalar dağınık kanallarda dolaşıyor.

Başlamak için gerekenler

Sipariş öncesinde hazır olması gerekenler:

Sitede İş Süreci Kurulumu kurulu ya da aynı taleple birlikte
Kayıt türünün, alanlarının ve durumlarının yazılı tanımı
Onay yetkisi olan bir muhatap

Ödeme sonrası panelden istenecek bilgiler:

Kayıt türünün adı (dosya, başvuru, sipariş, iş), alanları ve durumları
Yönetici olacak kişiler
E-posta gönderimi için alan adı doğrulaması (SPF, DKIM) erişimi
Barındırma hesabı erişimi
Aydınlatma metniniz ve gerekiyorsa veri işleyen sözleşmesi

Kişisel şifre istemeyiz; erişimler resmi kullanıcı, rol veya yönetici yetkisiyle verilir.

Sık sorulanlar

Müşteri parola mı kullanacak?: Hayır. E-postasına gelen tek kullanımlık bağlantıyla girer; parola yönetimi yoktur. Sitemizdeki müşteri paneli de aynı yöntemle çalışır.
Panelde müşteriyle yazışabilir miyim?: Bu pakette yazışma alanı yok. Durum değişimi ve geri soru e-postayla gider, müşteri yanıtını ve belgesini panelden verir.
Şube yöneticisi ya da bayi de girebilir mi?: Bu pakette müşteri ve yönetici olmak üzere iki rol bulunur. Üçüncü rol veya ikinci kayıt türü gerekiyorsa Kurumsal projeler kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Sitede İş Süreci Kurulumu'nu almadan alabilir miyim?: Panelin kayıtları bir süreçten gelir; bu yüzden o paket ön koşuldur. İkisini aynı talepte bırakırsanız teklif ikisini kapsar.

Bu pakette yapılmayanlar

Kapsamı baştan yazıyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Aşağıdakiler bu paketin dışında kalır; çoğu ayrı bir paketle ya da ek hizmetle alınabilir, çekim ve aylık sürekli çalışma gibi işler ise kurumsal projeler arasındadır.

Sürecin kendisi (form, adımlar, dosya eki sayfası) bu pakete girmez; Sitede İş Süreci Kurulumu paketinin işidir ve ön koşuldur; birlikte talep edilirse teklif ikisini kapsar.
Panel içinde yazışma ve gönderilen e-postaların panelde arşivi yapılmaz; iletişim durum e-postası ve geri soru e-postasıyla yürür.
Kayıtların dosya olarak dışa aktarılması bu pakette yer almaz.
Üçüncü rol (şube yöneticisi, bayi, personel) ve ikinci kayıt türü bu pakete girmez; Kurumsal projeler sayfasındaki işe özel yazılım kapsamındadır.
Dış programla iki yönlü eşitleme yapılmaz; tek yönlü aktarım İş Akışı Kurulumu ile alınır.
Kayıt özeti, eksik bilgi sorusu ve yanıt taslağı bu pakete girmez; Talep Netleştirme ve Onaylı Yanıt paketinin işidir.
Kart ödemesi ve sepet yapılmaz. Mağazadan indirilen mobil uygulama yapılmaz; panel telefonda tarayıcıdan çalışır.
Kurumsal kimlikle giriş (SSO) bu pakete girmez; Kurumsal projeler kapsamındadır.
Barındırma, alan adı ve e-posta gönderim ücretleri fiyata dahil değildir; sizin adınıza alınır ve size ait kalır.
Sürekli işletim ve aylık bakım bu pakette yer almaz; çalışma tek seferliktir. Aylık işletim ayrıca kapsamlandırılır.
Aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmesi ve saklama süresi kararları sizin ve hukuk danışmanınızın alanıdır.
Sunucu yönetimi ve altyapı taşıma yapılmaz.
Yazılı kapsamdaki işi tamamlamayı taahhüt ederiz; sıralama, trafik, talep sayısı ve belirli bir yapay zeka yanıtında anılma garantisi vermeyiz.