İş Akışı Kurulumu
Gelen talep aynı bilgiyi ikinci kez girmeden ilgili kişiye ve ilgili kayda düşer; bir işin hangi adımda beklediğini kayıttan görürsünüz.
Teslim edilenler
İncelenir: Bugünkü akışınız: talep nereye düşüyor, kim karşılıyor, aynı bilgi nereye ikinci kez giriliyor ve nerede bekliyor.
Uygulanır: Bir akış kurulur: başlangıç olayı, iki sistem arasındaki bağlantı, alan eşlemesi, kime gideceği ve hata durumunda bildirim.
Teslim: Çalışır durumdaki akış, yazılı alan eşleme belgesi ve bağlantı koptuğunda ne olacağını anlatan not. Bir düzenleme turu dahil.
Bu paket şu durumlar için
4 durum
- Siteye talep geliyor ama kimin karşıladığı ve hangi aşamada kaldığı görünmüyor.
- Aynı bilgiyi forma, tabloya ve müşteri kaydına ayrı ayrı giriyorsunuz.
- Reklam veriyorsunuz ama talebin hangi kanaldan geldiği satış tarafında kayboluyor.
- Kullandığınız programlar birbirini görmüyor ve arada kayıt düşüyor.
Kapsam ve sınırlar
9 madde
Sitenizde oluşan talebi, işi yürüttüğünüz programlara bağlarız.
- Başlangıç olayı
- : akışı hangi işlemin başlattığı tek tek adlandırılır; böylece akışın ne zaman çalıştığı tartışma konusu olmaz.
- Alan eşlemesi
- : hangi bilginin hangi alana yazılacağı yazılı hâle getirilir; böylece iki sistemde aynı kayıt farklı görünmez.
- Kanal bilgisinin taşınması
- : talebin hangi kanaldan geldiği kayda birlikte yazılır; böylece satış tarafında kaynağı kaybolmaz.
- Hata durumu
- : bağlantı koptuğunda ya da kayıt yazılamadığında ne olacağı önceden kararlaştırılır ve haber verilir; böylece sessizce duran bir akışla karşılaşmazsınız.
- Yetki ve erişim
- : bağlantının hangi yetkiyle çalıştığı dar tutulur ve yazılır; böylece iş bittiğinde erişimi kapatabilirsiniz.
- Bugünkü akışın çıkarılması: talep nereden geliyor, nereye düşüyor, kimde bekliyor
- Bir başlangıç olayının tanımlanması: hangi işlem akışı başlatır
- İki sistem arasında tek yönlü bağlantının kurulması
- Alan eşlemesinin yazıya dökülmesi: hangi bilgi hangi alana yazılır
- Kaynak ve kampanya bilgisinin kayda taşınması: talebin hangi kanaldan geldiği satış tarafında da okunabilsin
- Kaydın ilgili kişiye atanması
- Bağlantı koptuğunda ya da kayıt yazılamadığında bildirim
- Yazılı alan eşleme belgesi ve geri alma notları
- Bir toplu düzenleme turu
Paket sınırları: 1 iş akışı · En fazla 2 sistem · Tek yön · En fazla 15 alan · Düzenleme turu: 1 toplu tur
Başlamak için gerekenler
8 madde
Sipariş öncesinde hazır olması gerekenler:
- Bağlanacak programların adı ve sürümü
- O programlarda yönetici yetkisi
- Talebi bugün kimin karşıladığı
Ödeme sonrası panelden istenecek bilgiler:
- Bağlanacak programların adları ve hesaplarınıza yetkili erişim
- Talep sayılan işlemlerin listesi: form, arama, sepet, telefon gibi
- Hangi bilginin hangi alana yazılacağına dair beklentiniz
- Kaydı kimin karşılayacağı ve hangi durumda kime geçeceği
- Varsa bugünkü akış belgeleriniz
Kişisel şifre istemeyiz; erişimler resmi kullanıcı, rol veya yönetici yetkisiyle verilir.
Sık sorulanlar
6 soru
Fiyat neden sayfada yazmıyor?
Tutar, kullandığınız programlara, o programların dışarıya kapı açıp açmadığına ve taşınacak alan sayısına bağlı. Sabit bir sayı yazmak uydurma olurdu. Kapsam burada yazılı: bir akış, en fazla iki sistem, tek yön, en fazla on beş alan. Belirsiz olan yalnız tutar; ne alacağınız belli. Tutar, kapsamı birlikte netleştirdikten sonra yazılı teklifte belirlenir ve o teklifte sabittir; saat ücreti uygulanmaz.
Hangi programlar bağlanabilir?
Dışarıya kapı açan (API desteği olan) ve size bu kapıyı kullanma izni veren programlar bağlanabilir. Bu iki koşul her üründe sağlanmaz: bazı programlar kapıyı yalnız üst abonelik paketlerinde açar, bazıları yalnız okuma izni verir, bazılarında bağlantı kurmak ayrı bir onaydan geçer. Kapsam görüşmesinde sizin kullandığınız programlara bakılır ve hangisinin bağlanabildiği yazılır. Bağlanamayanı bağlanır diye yazmayız.
Bağlantı sonradan bozulursa ne oluyor?
Bozulabilir: programlar kapılarını değiştirir, erişim anahtarının süresi dolar. Bu yüzden akışa, kayıt yazılamadığında haber veren bir bildirim konur ve bağlantı koptuğunda ne yapılacağı teslim belgesinde yazılıdır. Sürekli izleme ve aylık bakım bu paketin içinde değildir; sürekli işletim isterseniz kurumsal projeler arasında konuşulur.
İki yönlü bağlantı kurulabilir mi?
Bu pakette bağlantı tek yönlüdür ve bunun sebebi teknik değil, karar sayısıdır: iki yön açıldığında hangi kaydın ana kayıt sayılacağına, çakışma olduğunda hangisinin kazanacağına ve hangi değişikliğin geri bildirileceğine karar vermek gerekir. Tek yön çalıştıktan sonra ikinci yön ayrı bir çalışma olarak ele alınır.
Kişisel veri tarafı ne oluyor?
Akışın hangi alanları taşıdığı yazılı olarak teslim edilir ve bağlantı, işi görecek en dar yetkiyle kurulur. Aydınlatma metni, rıza yönetimi ve saklama süresi kararları sizin ve hukuk danışmanınızın alanıdır.
İşi kim yapıyor?
Çalışmayı tek bir uzman yürütür; araya koordinatör ya da ayrı bir uygulama ekibi girmez. Bu, kapsamın küçük ve yazılı tutulmasının da sebebidir: aynı kişi kapsamı belirler, akışı kurar ve teslim eder.
Gerekirse sonraki adım
2 paket
Bu pakette yapılmayanlar
7 madde
Kapsamı baştan yazıyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Aşağıdakiler bu paketin dışında kalır; çoğu ayrı bir paketle ya da ek hizmetle alınabilir, çekim ve aylık sürekli çalışma gibi işler ise kurumsal projeler arasındadır.
- Tutar bu sayfada yazılı değildir; kapsamı birlikte netleştirdikten sonra yazılı teklifte belirlenir ve o teklifte sabittir. Saat ücreti uygulanmaz.
- Bağlanacak programların kendi abonelik, mesaj ve kullanım ücretleri fiyata dahil değildir; bunlar sizin adınıza alınır ve size ait kalır.
- Dışarıya kapı açmayan (API desteği olmayan) ya da erişim izni verilmeyen programlar bağlanamaz; hangi programların bağlanabildiği kapsam görüşmesinde yazılır.
- Akışın sürekli işletilmesi, izlenmesi ve aylık bakımı bu pakette yer almaz; çalışma tek seferliktir. Sürekli işletim kurumsal projeler arasında ele alınır.
- Özel yazılım geliştirme, müşteri portalı ve yönetim arayüzü yapımı bu kapsamda değildir; bu işleri yapıyoruz, ama sabit kapsamlı katalog kalemi olarak değil, kapsamı görüşmeyle belirlenen kurumsal projeler arasında.
- Ölçüm kurulumunun denetlenmesi bu pakete girmez; olay tanımları ve kanal ayrımı için Ölçüm Kurulumu Danışmanlığı'na bakın.
- Sıralama, trafik, gelen talep sayısı ve yapay zeka yanıtlarında anılmak bizim denetimimizde olmadığı için bunlara söz veremeyiz. Taahhüdümüz yazılı kapsamı ve teslim süresini yerine getirmektir.
Talepte ödeme istenmez: kapsamı anlatan brifing ve panel bağlantınız e-postayla gelir.