Sitede İş Süreci Kurulumu

• Siteniz var ama randevu telefonla alınıyor ve hangi kanalın geçerli olduğu belli değil.
• Formdan gelen mesaj kayboluyor; talepler WhatsApp'ta ve e-postada dağınık duruyor.
• Teklif için gereken bilgi eksik geliyor, geri arayıp soruyorsunuz.
• Belge fotoğraf çekilip gönderiliyor; kimin ne zaman ne gönderdiği kayıtta yok.

Randevu, başvuru ya da teklif talebi sitenizde kayıt olur; kim karşıladı, hangi bilgiyle geldi, kayıttan okunur.

Süreç tasarımı

: hangi adımda hangi bilginin isteneceği ve hangisinin zorunlu olduğu yazılır; böylece talep eksik gelmez.

Tarihli ve numaralı kayıt

: her talep bir kimlik alır ve kaynağıyla birlikte saklanır; böylece hangi talebin ne zaman ve nereden geldiği tartışma konusu olmaz.

İstenmeyen gönderim (spam) koruması

: gerçek olmayan gönderimler kayda düşmez; böylece liste temiz kalır.

Durum modeli

: her kayıt alındı, yanıtlandı ya da kapandı durumundadır; böylece hangi talebin beklediğini liste söyler.

Ölçüm olayları

: sürecin adımları ölçüm hesabınızda olay olarak tanımlanır; böylece hangi adımda kaç talebin durduğunu görürsünüz.

• Bugünkü akışın çıkarılması: talep nereden geliyor, kim karşılıyor, nerede kayboluyor
• Süreç tasarımı: adımlar, zorunlu ve isteğe bağlı alanlar, doğrulama ve hata mesajları, gönderim sonrası ekran
• Süreç sayfasının kurulumu ve yayını; telefona uyumlu yerleşim
• Her talebin tarihli ve numaralı kayda düşmesi; kaynak, kampanya ve reklam tıklama kimliğinin kayda yazılması
• İstenmeyen gönderim (spam) koruması
• İlgili kişiye e-posta bildirimi (en fazla 3 alıcı); talep sahibine alındı e-postası
• Kayıt listesi ve durum işaretleme ekranı (alındı, yanıtlandı, kapandı); iç not; kayıttan tek dokunuşla WhatsApp bağlantısı
• Randevu süreçlerinde takvim, çalışma saati düzeni, iptal ve değiştirme bağlantısı
• Sürecin kendi adımları için ölçüm olay tanımları
• Yazılı süreç belgesi, kişisel veri alan listesi, geri alma notu ve erişim kapatma listesi
• Test kaydıyla deneme turu; sonuç panelde yazılır, siz onaylarsınız, sonra yayın
• Bir toplu düzenleme turu

Paket sınırları: 1 iş süreci (başvuru, randevu ya da teklif talebi) · En fazla 15 alan · En fazla 5 adım · Kayıt başına en fazla 5 dosya, dosya başına 25 MB · Randevuda 1 takvim, 1 konum · 3 durum, 1 yönetici girişi · 1 dil, 1 alan adı · Düzenleme turu: 1 toplu tur

Sipariş öncesinde hazır olması gerekenler:

• Yayında bir site ya da Tanıtım Sitesi paketlerinden biri
• Alan adı kayıtlarında (DNS) değişiklik yetkisi
• Sunucu tarafında kod çalıştırabilen barındırma

Talep formunda seçilir; fiyatı aynı yazılı teklifte verilir.

Kapsamı baştan yazıyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Aşağıdakiler bu paketin dışında kalır; çoğu ayrı bir paketle ya da ek hizmetle alınabilir, çekim ve aylık sürekli çalışma gibi işler ise kurumsal projeler arasındadır.

• Talebin muhasebe, müşteri kaydı ya da takvim programınıza aktarılması bu pakete girmez; İş Akışı Kurulumu ile alınır ve tutarı kapsama göre belirlenir.
• Müşterinizin giriş yapıp kendi kaydının durumunu görmesi ve belge alışverişi bu pakete girmez; Dosya Takip Paneli paketinin işidir ve bu paket onun ön koşuludur.
• Eksik bilginin sistem tarafından sorulması, özet ve yanıt taslağı bu pakete girmez; Talep Netleştirme ve Onaylı Yanıt paketinin işidir.
• İkinci süreç, ikinci dil ve ikinci konumun randevu takvimi bu pakete girmez; talepte yazılır ve ayrıca kapsamlandırılır.
• Kapasiteli rezervasyon (oda tipi, tarih aralığı), ürün listeli sipariş ve iade, portföy ve ilan listesi, mevcut randevu platformuyla iki yönlü eşitleme bu pakete girmez; Kurumsal projeler sayfasındaki işe özel yazılım kapsamındadır.
• Kart ödemesi ve sepet hiçbir pakette yapılmaz.
• Alan adı, barındırma ve e-posta gönderim hizmeti ücretleri fiyata dahil değildir; sizin adınıza alınır ve size ait kalır. Süreç, sunucu tarafında kod çalıştırabilen bir barındırma ister.
• Sürecin sürekli işletilmesi, izlenmesi ve aylık bakımı bu pakette yer almaz; çalışma tek seferliktir. Aylık işletim ayrıca kapsamlandırılır.
• Aydınlatma metni, rıza yönetimi ve saklama süresi kararları sizin ve hukuk danışmanınızın alanıdır; kişisel veri alan listesi yazılı teslim edilir.
• Sunucu yönetimi ve altyapı taşıma yapılmaz.
• Sıralama, trafik, gelen talep sayısı ve yapay zeka yanıtlarında anılmak bizim denetimimizde olmadığı için bunlara söz veremeyiz. Taahhüdümüz yazılı kapsamı ve teslim süresini yerine getirmektir.