İş akışı kurulumu
Sitede İş Süreci Kurulumu
Randevu, başvuru veya teklif talebini sitenizde tek süreçte topluyoruz. Bilgiler numaralı kayda dönüşür; bildirim ve durum takibini aynı yapıdan yürütürsünüz.
Kazandıklarınız
Numaralı talep kaydı
Gönderilen talep tarihli ve numaralı kayda dönüşür; gönderim bilgileri aynı kayıtta tutulur.Talep bildirimi
Talep gönderildiğinde ilgili kişiye bildirim, talep sahibine alındı e-postası gönderilir.Bilgiler baştan belirli
Gerekli alanları ve doğrulama kurallarını baştan kurarız; talep için gereken bilgileri aynı formda toplarsınız.
Kapsam ve işleyiş
Diğer kazanımlar
- Tek ekrandan takip
- Bütün talepleri tek listede görür, alındı, yanıtlandı, kapandı diye işaretlersiniz.
- Siteden randevu
- Randevu süreçlerinde takvim, çalışma saatleri, iptal ve değiştirme bağlantısı kurulur.
Pakete neler dahil
- Bir çevrim içi süreç: başvuru, randevu ya da teklif talebi (en fazla 5 adım, 15 alan)
- Mobil uyumlu süreç sayfası
- Her talebe tarihli ve numaralı kayıt; kaynak ve reklam bilgisi
- Spam koruması
- İlgili kişiye e-posta bildirimi (en fazla 3 alıcı) ve talep sahibine alındı e-postası
- Tek ekrandan talep listesi, durum işaretleme ve iç not; kayıttan tek dokunuşla WhatsApp
- Randevuda takvim, çalışma saatleri, iptal ve değiştirme bağlantısı
- Kayıt başına en fazla 5 dosya eki
- Süreç adımlarının ölçümü
- KVKK için kişisel veri alan listesi
- Deneme turu ve bir toplu düzenleme
- Bugünkü akışın çıkarılması: talep nereden geliyor, kim karşılıyor, nerede kayboluyor
- Süreç tasarımı: adımlar, zorunlu ve isteğe bağlı alanlar, doğrulama ve hata mesajları, gönderim sonrası ekran
- Süreç sayfasının kurulumu ve yayını; telefona uyumlu yerleşim
- Her talebin tarihli ve numaralı kayda düşmesi; kaynak, kampanya ve reklam tıklama kimliğinin kayda yazılması
- İstenmeyen gönderim (spam) koruması
- İlgili kişiye e-posta bildirimi (en fazla 3 alıcı); talep sahibine alındı e-postası
- Kayıt listesi ve durum işaretleme ekranı (alındı, yanıtlandı, kapandı); iç not; kayıttan tek dokunuşla WhatsApp bağlantısı
- Randevu süreçlerinde takvim, çalışma saati düzeni, iptal ve değiştirme bağlantısı
- Sürecin kendi adımları için ölçüm olay tanımları
- Yazılı süreç belgesi, kişisel veri alan listesi, geri alma notu ve erişim kapatma listesi
- Test kaydıyla deneme turu; sonuç panelde yazılır, siz onaylarsınız, sonra yayın
- Bir toplu düzenleme turu
- 1 iş süreci (başvuru, randevu ya da teklif talebi)
- En fazla 15 alan
- En fazla 5 adım
- Kayıt başına en fazla 5 dosya, dosya başına 25 MB
- Randevuda 1 takvim, 1 konum
- 3 durum, 1 yönetici girişi
- 1 dil, 1 alan adı
- Düzenleme turu: 1 toplu tur
Yapılan iş ve teslim
- İnceleme
- Talebin nereden geldiğini, kimin karşıladığını, hangi bilginin eksik kaldığını ve takibin nerede aksadığını inceleriz.
- Uygulama
- Sitenizde bir süreç kurar; adımları ve gerekli bilgileri, tarihli kayıtları, bildirimleri ve talep listesini hazırlarız.
- Teslim
- Yayındaki süreç sayfasını, kayıt ve durum ekranını, bildirim e-postalarını, süreç belgesini, kişisel veri alan listesini ve geri alma notunu teslim ederiz; bir toplu düzenleme dahildir.
- Süreç ve form tasarımı: hangi adımda hangi bilginin isteneceğini, zorunlu alanları ve doğrulama kurallarını belirleriz.
- Tarihli ve numaralı kayıt: gönderilen talebi numaralandırır, zamanı ve kaynak bilgileriyle aynı kayıtta tutarız.
- İstenmeyen gönderim (spam) koruması: otomatik ve uygunsuz gönderimleri sınırlayan kontroller kurarız.
- Durum takibi: kayıtları alındı, yanıtlandı ve kapandı olarak işaretleyebileceğiniz liste hazırlarız; bekleyen talepleri görebilirsiniz.
- Süreç ölçümü: adımları ölçüm hesabında olay olarak tanımlarız; kayda giren işlemleri adım bazında takip edebilirsiniz.
Nasıl ilerliyoruz
Anlatın
Talebin bugün nasıl geldiğini ve kimin karşıladığını anlatırsınız.
Teklifi hazırlayalım
Adımları ve istenecek bilgileri netleştirir, yazılı teklif veririz.
Kuralım
Süreci kurar, deneme kaydıyla test ederiz; siz onaylarsınız.
Yayına alalım
Süreç yayına girer, talepler kayda düşmeye başlar.
Bu paket şu durumlar için
- Siteniz var ama randevu telefonla alınıyor ve hangi kanalın geçerli olduğu belli değil.
- Formdan gelen mesaj kayboluyor; talepler WhatsApp'ta ve e-postada dağınık duruyor.
- Teklif için gereken bilgi eksik geliyor, geri arayıp soruyorsunuz.
- Belge fotoğraf çekilip gönderiliyor; kimin ne zaman ne gönderdiği kayıtta yok.
Başlamak için gerekenler
Sipariş öncesinde hazır olması gerekenler:
- Yayında bir site ya da Tanıtım Sitesi paketlerinden biri
- Alan adı kayıtlarında (DNS) değişiklik yetkisi
- Sunucu tarafında kod çalıştırabilen barındırma
Ödeme sonrası panelden istenecek bilgiler:
- Hangi süreç: başvuru, randevu ya da teklif talebi
- İstenecek bilgiler ve hangilerinin zorunlu olduğu
- Bildirim alacak kişiler ve talebi kimin karşılayacağı
- Randevu süreçlerinde çalışma saatleri ve konum
- Dosya ekinde istenen belge listesi
- E-posta gönderimi için alan adı doğrulaması (SPF, DKIM) erişimi
- Ölçüm hesabı ve etiket yöneticisi erişimi ya da açılmasına onay
- Aydınlatma metniniz
Kişisel şifre istemeyiz; erişimler resmi kullanıcı, rol veya yönetici yetkisiyle verilir.
Sık sorulanlar
- Mevcut sitemin kodunu değiştiriyor musunuz?
- Hayır. Süreç, sitenizin bir alt alan adında çalışır (örneğin basvuru.alanadiniz.com); sitenize bağlantı ya da gömülü form verilir. Sitenizi biz kurduysak süreç aynı sitenin içinde durur.
- Talep programıma da düşer mi?
- Bu pakette talep sitenizdeki kayıt listesine düşer ve e-postayla bildirilir. Muhasebe, müşteri kaydı ya da takvim programınıza aktarım İş Akışı Kurulumu ile alınır; tutarı programınıza göre teklifte belirlenir.
- İkinci bir süreç eklenebilir mi?
- Bu paket bir süreç içindir. İkinci süreç ihtiyacınızı talepte belirtirsiniz; gereken alanlar ve işleyiş ayrıca değerlendirilip kapsamlandırılır.
- Kişisel veriler nerede duruyor?
- Kayıtlar sizin adınıza alınan barındırmada durur; hangi alanların tutulduğu yazılı alan listesiyle teslim edilir. Aydınlatma metni ve saklama süresi kararı sizin ve hukuk danışmanınızındır.
Bu pakette yapılmayanlar
Kapsamı baştan yazıyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Aşağıdakiler bu paketin dışında kalır; çoğu ayrı bir paketle ya da ek hizmetle alınabilir, çekim ve aylık sürekli çalışma gibi işler ise kurumsal projeler arasındadır.
- Talebin muhasebe, müşteri kaydı ya da takvim programınıza aktarılması bu pakete girmez; İş Akışı Kurulumu ile alınır ve tutarı kapsama göre belirlenir.
- Müşterinizin giriş yapıp kendi kaydının durumunu görmesi ve belge alışverişi bu pakete girmez; Dosya Takip Paneli paketinin işidir ve bu paket onun ön koşuludur.
- Eksik bilginin sistem tarafından sorulması, özet ve yanıt taslağı bu pakete girmez; Talep Netleştirme ve Onaylı Yanıt paketinin işidir.
- İkinci süreç, ikinci dil ve ikinci konumun randevu takvimi bu pakete girmez; talepte yazılır ve ayrıca kapsamlandırılır.
- Kapasiteli rezervasyon (oda tipi, tarih aralığı), ürün listeli sipariş ve iade, portföy ve ilan listesi, mevcut randevu platformuyla iki yönlü eşitleme bu pakete girmez; Kurumsal projeler sayfasındaki işe özel yazılım kapsamındadır.
- Kart ödemesi ve sepet hiçbir pakette yapılmaz.
- Alan adı, barındırma ve e-posta gönderim hizmeti ücretleri fiyata dahil değildir; sizin adınıza alınır ve size ait kalır. Süreç, sunucu tarafında kod çalıştırabilen bir barındırma ister.
- Sürecin sürekli işletilmesi, izlenmesi ve aylık bakımı bu pakette yer almaz; çalışma tek seferliktir. Aylık işletim ayrıca kapsamlandırılır.
- Aydınlatma metni, rıza yönetimi ve saklama süresi kararları sizin ve hukuk danışmanınızın alanıdır; kişisel veri alan listesi yazılı teslim edilir.
- Sunucu yönetimi ve altyapı taşıma yapılmaz.
- Yazılı kapsamdaki işi tamamlamayı taahhüt ederiz; sıralama, trafik, talep sayısı ve belirli bir yapay zeka yanıtında anılma garantisi vermeyiz.
- Talepte ödeme istenmez: kapsam özeti ve panel bağlantınız e-postayla gelir.