Talep Netleştirme ve Onaylı Yanıt

• Aynı soruları her gün yanıtlıyorsunuz ve ilk yanıt saatler sonra gidiyor.
• Formdan gelen talep eksik geliyor, geri arayıp soruyorsunuz.
• Bazı sorulara yanıt verilmemesi gerekiyor ve bunu kişiye bırakmak istemiyorsunuz.
• Gelen mesajı anlamak için biri sürekli telefonda.

Gelen talep eksikse sistem onaylı listeden sorar, özetler ve yanıt taslağını önünüze koyar; gönderen sizsiniz.

Bağlayıcı bilgi tabanı

: asistanın kullanacağı onaylı ifadeler tek dosyada toplanır; böylece yanıtlar kişiden kişiye değişmez.

Yanıt verilmeyecek konular

: tıbbi, hukuki ve mali görüş gibi konular yazılı listeyle kapatılır; böylece sınır kişiye bağlı kalmaz.

Onaylı takip sorusu listesi

: sistem yalnız önceden onayladığınız sorulardan seçer; böylece gönderene liste dışı metin gitmez.

İnsan onayı

: müşteriye giden her serbest metin bir kişiden geçer; böylece fiyat, tarih ve taahhüt sistemden çıkmaz.

Kabul testi

: 30 soru onaylı ifadelerle karşılaştırılır; böylece yayın kararı ölçüme dayanır.

Kapatma anahtarı ve kullanım tavanı

: asistan tek ayarla durur, tavanda kendiliğinden kapanır; böylece maliyet ve davranış denetiminizde kalır.

• Yapay Zeka Yanıt Yönergesi'nin tamamı: bugünkü yanıtların kaydı, fark çıkarma, bağlayıcı bilgi tabanı, yanıt yönergesi, bilgi eksikken izlenecek yol, yanıt verilmeyecek konular, tekrar eden soruların listesi
• Yönergenin ve bilgi tabanının sisteme tanımlanması
• Sitede soru kutusu: yanıt sayfanın içinde belirir, yalnız izinli sayfalara yönlendirir, bilmediğinde talep formuna geçirir
• Belgeden yanıt: en fazla 10 belge dizine alınır, yanıt kaynağını belge adıyla gösterir ve yalnız yönetim ekranındaki taslağa düşer
• Talep netleştirme: gelen talep sınıflandırılır, eksik alan için onaylı listeden ek soru sorulur, tamamlanınca özet yazılır; sınıflandırma bir kişi onaylamadan kayda işlenmez
• Yanıt taslağı: düzenleme, onay ve gönderim bir kişide; taslak kendiliğinden gitmez
• İz kaydı, istem (prompt) sürüm kaydı, tek ayarla asistanı durduran kapatma anahtarı
• Kullanım tavanı ve tavanda kendiliğinden durdurma; iş başına maliyet ve yanıt süresi ölçümü
• 30 örnek soruyla kabul testi; sapan yanıtlar bir toplu düzenleme turunda giderilir ve test bir kez tekrarlanır
• Yazılı sınır belgesi, geri alma notu ve erişim kapatma listesi
• Bir toplu düzenleme turu

Paket sınırları: 1 asistan, 1 süreç, 1 dil, 1 marka; kanal site ve e-posta · Bilgi tabanı: en fazla 40 onaylı ifade ve 30 örnek soru; en fazla 50 site sayfası ve 10 belge · Yanıt verilmeyecek konular: en fazla 20 madde · Netleştirme: talep başına en fazla 5 ek soru, 20 maddelik onaylı listeden · Yanıt taslağı: en fazla 3 taslak türü · Kabul testi: 30 örnek soru, bir tekrar · Ziyaretçi başına istek sınırı ve aylık tavan · Düzenleme turu: 1 toplu tur

Sipariş öncesinde hazır olması gerekenler:

• Sitede İş Süreci Kurulumu kurulu ya da aynı taleple birlikte
• Resmi adlarıyla hizmet listesi; varsa Marka Bilgi Dosyası
• Onay yetkisi olan bir kişi
• Sunucu tarafında kod çalıştırabilen barındırma

Talep formunda seçilir.

Kapsamı baştan yazıyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Aşağıdakiler bu paketin dışında kalır; çoğu ayrı bir paketle ya da ek hizmetle alınabilir, çekim ve aylık sürekli çalışma gibi işler ise kurumsal projeler arasındadır.

• WhatsApp'tan gelen mesajın netleştirilmesi ve WhatsApp üzerinden onaylı yanıt bu pakete girmez; ayrıca kapsamlandırılır.
• On belgeyi aşan belge kümesi, rol bazlı belge erişimi ve kişisel veri maskeleme bu pakete girmez; Kurumsal projeler sayfasındaki kurum içi bilgiye güvenli erişim kapsamındadır.
• Soru kutusu belgeden yanıt vermez; belgeden üretilen yanıt yalnız yönetim taslağına düşer.
• Model eğitimi ve ince ayar bu pakete girmez; Kurumsal projeler sayfasındaki maliyet, güvenlik ve kalite kontrolü işinin parçasıdır.
• Müşteri ilişkileri, kurumsal kaynak ve insan kaynakları sistemlerinden veri okuyarak yanıt üretilmez; yanıtın ya da özetin bu sistemlere tek yönlü yazılması İş Akışı Bağlantısı ek hizmetiyle alınır.
• Onaylı liste ve onaylı bilgi tabanı dışında otomatik gönderim yapılmaz; fiyat, tarih ve taahhüt içeren cümle sistemden çıkmaz.
• Telefonla sesli asistan yapılmaz.
• Model hesabı sizin adınıza açılır; kullanım ücreti fiyata dahil değildir.
• Modelin yönergeye her koşulda uyacağı taahhüt edilmez; kabul testi bunun için vardır.
• Sürekli izleme, aylık kalite kontrolü ve yönerge güncellemesi bu pakette yer almaz; çalışma tek seferliktir. Aylık işletim ayrıca kapsamlandırılır.
• Dış platformlarda (ChatGPT, Gemini, Perplexity) görünürlük bu paketin konusu değildir; Yapay Zeka Görünürlük Danışmanlığı ve Marka Bilgi Dosyası paketlerine bakın.
• Sıralama, trafik, gelen talep sayısı ve yapay zeka yanıtlarında anılmak bizim denetimimizde olmadığı için bunlara söz veremeyiz. Taahhüdümüz yazılı kapsamı ve teslim süresini yerine getirmektir.