Yapay zeka (AI)
İnsanın yaptığı işleri — soruyu yanıtlamayı, metni özetlemeyi, görseli tanımayı — yürüten yazılımların ortak adı.
Yapay zeka tek bir program değil, bir çatı terimdir: soruyu yanıtlayan, metni özetleyen, görseldeki nesneyi tanıyan ve bir listeyi sıraya koyan yazılımların hepsi bu başlığın altındadır. Ortak yanları, ne yapacaklarının tek tek kural olarak yazılmaması; büyük miktarda örnekten çıkarım yapmalarıdır.
İşletmeniz açısından değişen şey şu: müşteri ihtiyacını tarif eden cümleyi artık yalnızca arama kutusuna değil, ChatGPT, Gemini ya da Perplexity gibi bir yapay zeka platformuna da yazıyor. Aldığı yanıt on mavi bağlantı değil, birkaç isimden oluşan kısa bir öneri oluyor. O kısa listede geçmiyorsanız müşteri sizi hiç görmeden karar veriyor.
Bu sözlükteki maddeler bu değişimin parçalarını açıklar: sistemin nasıl öğrendiği (makine öğrenimi), cümleyi nasıl çözdüğü (doğal dil işleme), yanıtı nasıl kurduğu (büyük dil modeli) ve markanızın bu yanıtlarda nasıl anıldığı (yapay zeka görünürlüğü).