Onboarding anketi: hangi bilgiler ve erişimler gerekir

son güncelleme:

Ödeme onayından sonra e-postayla gelen onboarding anketinin altı ortak bölümü, ürüne özel ek sorular ve erişimlerin şifresiz nasıl verileceği. Teslim süresi bu anket eksiksiz tamamlandığında başlar.

Ödemeniz onaylandığında e-postanıza onboarding anketinin bağlantısı gelir. Anket altı ortak bölümden (şirket, iş hedefi, teklif ve hedef kitle, rakipler, erişimler, onay) ve sipariş ettiğiniz ürüne özel birkaç ek sorudan oluşur. Teslim süresi, anketteki tüm bilgi ve erişimler eksiksiz geldiği günü izleyen ilk iş günü başlar; bu yüzden aşağıdaki listeyi önceden hazırlamak süreci belirgin şekilde kısaltır.

Anketi tek oturumda bitirmeniz gerekmez. Eksik bir madde varsa sipariş "Bilgiler bekleniyor" durumunda kalır ve size eksikler tek bir e-postada liste hâlinde bildirilir.

A. Şirket

Fatura bilgileri sipariş formundan alınır; burada projeyi yürütmek için gerekenler sorulur.

  1. Şirket unvanı ve marka adı
  1. Alan adı (web sitesi)
  1. Muhatap: ad soyad
  1. E-posta
  1. Telefon (isteğe bağlı)
  1. Sektör
  1. Merkez veya konum
  1. Hedef pazar
  1. Proje dili

B. İş hedefi

Bu hizmetle neyin iyileşmesini bekliyorsunuz? Birden fazla seçebilirsiniz:

  1. Daha iyi bulunmak
  1. Yapay zeka yanıtlarında doğru görünmek
  1. Daha nitelikli talep almak
  1. Bir teklifi daha anlaşılır kılmak
  1. Yerel görünürlüğü güçlendirmek
  1. Karar için sağlam bir dayanak elde etmek

Serbest metin: En önemli hedefinizi tek cümleyle yazın. Bu cümle, teslimattaki önceliklendirmenin ölçütü olur.

C. Teklif ve hedef kitle

  1. En önemli ürün veya hizmet
  1. Birincil hedef kitle
  1. Hedef kitleden beklenen eylem (arama, form, satın alma)
  1. En önemli bölge veya şehir
  1. Mevsimsel ya da hukuki özel durumlar (ör. reklam kısıtı olan sektörler)

D. Rakipler

Rakip sayısı ürüne ve ek pakete göre değişir: AI Görünürlük Raporu ve SEO Sayfa Kontrolü 1, Görünürlük Sprinti 3; Ek Rakip paketi her birine bir rakip ekler.

  1. Rakip 1: ad ve URL
  1. Ürün ve ek pakete göre ek rakip alanları
  1. İsteğe bağlı: Bu rakip sizce neyi iyi yapıyor?

E. Erişimler

Ürüne göre yalnızca gerekli olanlar sorulur; analiz ürünleri çoğunlukla okuma erişimiyle tamamlanır.

  1. Google İşletme Profili yönetici erişimi (Hızlı Düzeltme, Yerel Başlangıç)
  1. Google Search Console okuma erişimi (Sayfa Kontrolü, Satış Sayfası Yükseltme, Sprint)
  1. GA4 okuma erişimi (Sayfa Kontrolü, Sprint; varsa)
  1. CMS erişimi (Satış Sayfası Yükseltme ve Sprint'te doğrudan giriş isteniyorsa; Şema Uygulaması ek paketinde)
  1. Dosya yükleme: referanslar, görseller, marka kılavuzu, mevcut veriler

Güvenlik notu: Lütfen kişisel şifre göndermeyin. Resmi kullanıcı, rol veya yönetici erişimleri kullanın. Proje tamamlandığında artık gerekmeyen erişimi kaldırın. Sizden şifre isteyen bir e-posta alırsanız bizden gelmemiştir; lütfen bize bildirin.

Erişimler nasıl verilir

Her platformda, ankette yazan TYS hesabına yalnızca gereken rolü verirsiniz; iş bittiğinde tek tıkla kaldırırsınız.

  1. Google Search Console: search.google.com/search-console > Ayarlar > Kullanıcılar ve izinler > Kullanıcı ekle. Ankette verilen adresi yazın; rol: Kısıtlı (analiz) veya Tam (uygulama). Site hiç eklenmemişse ankette belirtin; doğrulamayı birlikte yaparız.
  1. Google Analytics 4: analytics.google.com > Yönetici > Mülk erişim yönetimi > + ile kullanıcı ekleyin; rol: Görüntüleyici. Birden fazla mülk varsa doğru siteye ait olanı seçin.
  1. Google İşletme Profili: business.google.com > üç nokta menüsü > İşletme Profili ayarları > Kişiler ve erişim > Ekle; rol: Yönetici. Sahip rolünü devretmeyin. Profil askıya alınmışsa veya mükerrer kayıt varsa ankette belirtin; bu durum teslim süresini etkileyebilir.
  1. Site yönetim paneli: WordPress'te Editör rolünde yeni kullanıcı açın; eklenti kurulumu gerekiyorsa Yönetici rolü ayrıca istenir. Wix, Shopify, Ideasoft, Ticimax gibi platformlarda ortak çalışan ya da personel daveti aynı sonucu verir. Özel yazılım sitelerde geliştiricinizle yazılı çalışırız; panel erişimi gerekmez.
  1. DNS ve hosting: yalnızca Search Console doğrulaması veya sunucu tarafı düzeltme gerekirse istenir; çoğu zaman tek bir TXT kaydı eklemenizi istemek yeterlidir.

F. Onay

Anketin sonunda üç onay istenir; üçü de işaretlenmeden anket gönderilmez.

  1. İletilen şirket ve hizmet bilgileri, sipariş edilen hizmet için kullanılabilir ve düzenlenebilir.
  1. İçerikleri ve erişimleri sağlamaya yetkili olduğumu onaylıyorum.
  1. Teslim süresinin, gerekli bilgiler eksiksiz geldikten sonra başladığını biliyorum.

Gönder düğmesi: "Proje bilgilerini bağlayıcı olarak gönder". Gönderimden sonra sipariş "Erişimler kontrol ediliyor" durumuna geçer.

Ürüne özel ek sorular

Ortak bölümlerin ardından yalnızca sipariş ettiğiniz ürünün soruları gelir. Aşağıda katalogdaki altı ürünün ek soruları listelenir.

AI Görünürlük Raporu

  1. Sizin için özellikle önemli üç müşteri sorusu hangileri?
  1. Kalan soruları TYS türetsin mi? Evet / Hayır
  1. Hangi rakiple karşılaştırılsın?
  1. Tercih edilen üç yapay zeka yanıt yüzeyi hangileri? (ör. ChatGPT, Gemini, Perplexity)
  1. Şirketiniz hakkında bilinen yanlış ifadeler var mı?

SEO Sayfa Kontrolü

  1. İncelenecek URL
  1. Birincil arama niyeti
  1. Sayfanın ana hedefi
  1. İstenen CTA (ziyaretçiden beklenen eylem)
  1. Karşılaştırma sayfası (rakip)
  1. Bilinen performans verileri (isteğe bağlı: GSC/GA4 ekran görüntüsü)

Google İşletme Profili Hızlı Düzeltme

  1. Profil bağlantısı
  1. Profil doğrulanmış mı? Evet / Hayır
  1. Konum veya hizmet bölgesi
  1. Çalışma saatleri
  1. Hizmetler / ürünler (tam liste)
  1. Mükerrer veya askıya alınmış profil var mı?
  1. Yönetici erişimi verildi mi? Evet / Hayır

Satış Sayfası Yükseltme

  1. Mevcut URL
  1. En fazla üç ana mesaj
  1. En önemli kanıtlar / referanslar
  1. Ton veya yazım kuralları
  1. Kaçınılması gereken ifadeler
  1. Doğrudan CMS'e giriş isteniyor mu? Evet / Hayır

Yerel Görünürlük Başlangıç Paketi

  1. Profil bağlantısı
  1. Yerel hedef sayfa
  1. Konum / hizmet bölgesi
  1. En önemli beş hizmet
  1. Öncelikli hedef yerler
  1. Bugünkü yorumlar: sayı ve kabaca puan
  1. Mevcut görseller ve kanıtlar

Görünürlük Sprinti

  1. Üç rakip
  1. En önemli 15 arama konusu ya da TYS'nin türetmesi için onay
  1. En önemli ürünler / hizmetler
  1. Bilinen teknik veya içerik sorunları
  1. GSC, GA4 ve CMS erişimi mevcut mu?
  1. Değişiklikleri kim onaylayabilir?

Erişim süresi ve sonrası

Verdiğiniz erişimlerle yalnızca sipariş kapsamındaki işleri yaparız; kapsam dışı bir değişiklik gerekirse önce yazılı onay alırız. Erişimlerin ne zaman kaldırılacağı teslim e-postasında TYS tarafından bildirilir; kapsamında revizyon olan ürünlerde erişim revizyon turu kapanana kadar açık kalır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.

  • #onboarding
  • #erişim
  • #anket

Bu doküman eksik veya yanlış bir bilgi içeriyorsa info@tys.net.tr adresine yazın; düzeltir ve güncelleme tarihini yenileriz.